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개인정보처리방침

주식회사 카카오게임즈("카카오게임즈" 또는 "회사"라 함)는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집 · 이용 및 제공’ 하고 있으며, ‘이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를
적극적으로 보장’ 합니다.

카카오게임즈는 대한민국의 개인정보보호 규정 및 가이드라인을 준수하고 있습니다.
"개인정보처리방침"이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 카카오게임즈가 준수해야 할 지침을 의미합니다.
본 개인정보처리방침은 카카오게임즈에서 서비스하고 있는 다음게임에 적용되며, 내용 중 ‘카카오게임즈가 제공하는 서비스’는 위의 범위를 지칭합니다.

1. 카카오게임즈는 이용자로부터 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

카카오게임즈는 다음의 원칙 하에 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. 1)카카오게임즈는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 카카오게임즈는 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. 다만 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 이용자의 개인정보를 추가 수집하는
    경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다.
    · 게임 서비스 이용 시

    회사는 이용자가 Daum 게임 서비스(http://game.daum.net/)에서 게임 이용 시, 아래와 같은 개인정보를 제공받거나 수집하여 이용합니다.

    • - 회원가입 시 수집항목
      1)필수수집항목: 이름, 로그인ID(다음 E-MAIL), 생년월일, 성별, 본인확인값(CI), (주민등록상의) 생년월일과 성별, 닉네임, (만18세 미만의 경우)법정대리인 정보
      2)선택수집항목: 휴대폰번호(선택), 이동통신사 정보(선택)
      - 서비스 이용과정 중 수집항목 : 다음게임 내의 개별 서비스 이용, 이벤트 응모, 팩스, 전화, 이메일, 서면, 협력회사로부터의 제공, 고객센터를 통해 이메일, 핸드폰번호를 선택적으로 수집할 수 있습니다.
      - 서비스 이용과정 중 자동수집항목: 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 방문일시·불량 이용 기록 등의 서비스 이용기록,기기정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
  2. 2)카카오게임즈는 민감 정보를 수집하지 않습니다. 카카오게임즈는 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 이용자에게 사전 동의를 거치겠습니다.

2. 카카오게임즈는 어떠한 목적으로 개인정보를 이용할까요.

카카오게임즈는 이용자의 소중한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.

  1. 1)이용자를 식별하고 가입 의사 확인 및 가입 횟수 제한, 불량회원의 부정한 이용을 방지 그리고 법정대리인 동의 여부 및 법정대리인 본인확인을 위하여 사용합니다.
  2. 2)이용자에게 카카오게임즈의 다양한 서비스를 제공하고 서비스 이용 과정에서 이용자의 문의사항이나 불만을 처리하고 공지사항 등을 전달하기 위해 사용합니다.
  3. 3)이용자와 약속한 서비스를 제공하고 유료 서비스 구매 및 이용이 이루어지는 경우 이에 따른 요금 정산을 위해 사용됩니다.
  4. 4)신규 서비스가 개발되거나 이벤트 행사 시 참여기회를 알리기 위한 정보 전달 및 마케팅 및 광고 등에도 사용됩니다.
  5. 5)이용자의 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석 및 서비스 이용에 대한 통계, 이를 통한 맞춤형 서비스 제공과 서비스 개선에도 사용됩니다.

3. 카카오게임즈는 얼마 동안 개인정보를 이용할까요.

카카오게임즈는 이용자의 개인정보를 회원가입 및 서비스 이용을 시작하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 회원탈퇴를
요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는
지체 없이 파기됩니다.

다만 이용자의 개인정보 중 본인 확인 값(CI)은 서비스 이용에 혼란 및 부정 사용 방지를 위해 15일간 기존의 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에서 안전하게 저장됩니다.
그리고 관계 법령의 규정에 따라 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

관계법령에 따른 개인정보 보관
카카오게임즈는 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

  1. 1)서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록)
    보존 근거 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월
  2. 2)표시/광고에 관한 기록
    보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 6개월
  3. 3)계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년
  4. 4)대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년
  1. 5)소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년
  2. 6)세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류
    보존 근거 : 국세기본법, 법인세법
    보존 기간 : 5년
  3. 7)전자금융 거래에 관한 기록
    보존 근거 : 전자금융거래법
    보존 기간 : 5년

4. 이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

"개인정보의 처리 업무 위탁" 이란 카카오게임즈가 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 하는 것입니다.

카카오게임즈가 위탁한 업무 및 위탁 받은 업체는 다음과 같습니다.
다만 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시 해당 사실을 알려드리겠습니다.
그리고 카카오게임즈는 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리 · 감독하고 있습니다.

수탁업체 및 위탁업무내용과 개인정보 이용기간에 관한 내용입니다.
수탁업체 위탁업무내용 개인정보 이용기간
서울신용평가정보㈜ 본인확인 본인확인기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보 이므로
별도 저장하지 않음
㈜카카오 게임서비스 제공을 위한 시스템 운영위탁, 인프라 관리 회원탈퇴/동의철회 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
㈜디케이비지니스
㈜디케이서비스
게임서비스 고객센터 운영 및 고객상담
경품 배송 관련 해피콜 업무
회원탈퇴/동의철회 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
각 이벤트 시 고지되었거나 각 이벤트 목적 달성시 혹은
위탁계약 종료 시까지
㈜디케이테크인 서비스 개발 및 운영 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
㈜굿앤피커머스 경품 배송 등 물류 업무 각 이벤트 시 고지 되었거나 각 이벤트 목적 달성시 혹은
위탁계약 종료 시까지
㈜엠엔와이즈 카카오톡 알림톡 및 문자메세지 발송 업무 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
㈜KG모빌리언스 MOTP 보안 서비스 제공 서비스 이용종료 및 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시 까지
㈜씽크에이티 전화인증 보안 서비스 제공 서비스 이용종료 및 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시 까지
㈜인포뱅크 메시지 발송 업무 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

5. 이용자에게 보다 다양한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

"개인정보의 제3자 제공"이란 서비스 제공에 있어 반드시 필요한 업무는 아니지만 이용자에게 다양한 서비스 제공 및 서비스 품질 향상 등의 목적을 위하여 수집한
개인정보를 제3자에게 제공하는 것입니다.

카카오게임즈는 서비스 이용에 필요한 목적을 위해 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 이 경우 법령에 따른 동의를 받고 있으며, 별도 고지된 개인정보의
이용목적, 제공 개인정보 항목, 이용기간 내에서만 이용됩니다.

카카오게임즈는 게임 서비스 별 개인정보 제공의 경우 수시로 발생하는 서비스 제휴로 인해 개인정보처리방침 개정의 어려움으로 서비스 제공내역을 아래 링크를 통해 확인할
수 있습니다. 링크에 기재된 내용은 서비스 제휴 계약에 따라 변경될 수 있으니 수시로 확인하시기 바랍니다. 게임 서비스 개인정보 제공내역 바로보기

다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.

  1. 1)카카오게임즈가 이용자와 약속한 다양한 서비스 제공을 위해 필요한 필수적인 정보로써 경제적인 사유 또는 기술적인 사유로 동의를 받는 것이 매우 곤란한
    경우입니다.
  2. 2)서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
  3. 3)법원 등 국가기관이 법령에 근거하여 이용자의 개인정보를 제공하도록 강제한 경우입니다.

6. 카카오게임즈는 이용자로부터 수집한 개인정보를 언제 어떻게 파기할까요?

카카오게임즈는 이용자의 개인정보에 대해 "개인정보의 수집 · 이용 목적이 달성"된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기함을 약속합니다.

다만 카카오게임즈는 개인정보 중 본인확인값(CI)은 회원탈퇴 또는 동의철회 시점으로부터 15일간 기존 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서 내부 지침 및 관계 법령에 따라 일정기간 동안 저장한 후 파기됩니다. 이때 별도 저장되는 개인정보는 소비자의 불만 및 분쟁해결을 위한 목적 및 법령에 의한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.

또한 "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 동법 시행령 또는 서비스 개선과 이용자 정보 보호를 위하여 운영정책 등에서 정한 일정기간 이상 게임을 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 파기 또는 분리 저장할 수 있습니다.

개인정보 이용기간이 종료되면 재생할 수 없는 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하게 되고, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기하게 됩니다.

7. 카카오게임즈는 14세 미만 아동을 포함한 이용자의 권리를 보호하고 있습니다.

카카오게임즈는 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

  1. 1)언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다. 개인정보의 조회/수정을 위해서는 ‘회원정보변경’ 또는 ‘고객센터’를 통해 본인확인절차를 거친 후 직접 조회/수정이 가능합니다.
  2. 2)언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다.
  3. 3)카카오게임즈는 만14세 미만 아동의 법정대리인의 법령 상의 권리(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 · 삭제, 개인정보처리정지요구권)를 보장하고 있으며 이때 법정대리인의 최소한의 개인정보는 해당 아동으로부터 수집할 수 있습니다.
  4. 4)정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다. 또한 이미 제3자에게 제공된 경우에는 지체 없이 제공받은 자에게 사실을 알려 수정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

8. 쿠키Cookie를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

  1. 1)쿠키란 무엇일까요? 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
  2. 2)쿠키를 왜 사용하나요? 카카오게임즈는 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해
    이용자는 보다 손쉽게 다음게임을 이용할 수 있게 됩니다.
    또한 카카오게임즈는 여러 서비스의 접속 빈도, 방문 시간, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 회수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악합니다. 이를 바탕으로 광고를
    포함한 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.
  3. 3)쿠키를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면? 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을
    거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수
    있습니다.
설정 방법의 예
  1. Internet Explorer의 경우 :
    웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
  2. Chrome의 경우 :
    웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

9. 이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

카카오게임즈는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 처함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

  1. 1)이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다. 카카오게임즈는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
  2. 2)해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다. 카카오게임즈는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고
    있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에
    감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
  3. 3)소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다. 카카오게임즈는 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 업무용 PC에서는 외부 인터넷 서비스를 사용할 수 없도록 차단 하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고
    있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인
    기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
  4. 4)임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

10. 개인정보보호를 위한 보호책임자를 지정하고 있습니다.

카카오게임즈는 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 있습니다. 언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을
드리도록 하겠습니다.

개인정보보호 담당자
  • 이 름 : 오수영
  • 전 화 : 1566-8834
  • Email : 문의하기
  • 소 속 : 정보보안팀
  • 직 위 : 팀장
개인정보보호 책임자
  • 이 름 : 김종윤
  • 전 화 : 1566-8834
  • Email : 문의하기
  • 소 속 : 기술본부
  • 직 위 : 본부장

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

11. 기타 부가 방침

카카오게임즈는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 다음게임 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의
소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

  • - 개인정보처리방침 버전번호: 1.7
  • - 개인정보처리방침 시행일자: 2017년 4 월 20 일
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